Terms and conditions

The website www.vennvind.com (the “Website”) is a site operated by Arthena di Loris Greggio, (the “Seller”), whose registered address is at Viale Venezia 10, 36022 Cassola (VI). The Seller’s VAT number is IT03732850288. The buyer is the person stated as buyer in the Order (the “Buyer”). The Seller supplies the products (“Products”) listed on the Website.

These conditions of sale constitute, together with the Order and the Order Confirmation, the total contractual basis for the purchase (the “Agreement”).

PRICES
The prices referred to in the Website include VAT but exclude delivery costs except as specified in the website. Information about the total amount to be paid by the Buyer, and all other fees and delivery costs, and the purchase specification of each element of the total price, is given in the order (“Order”) before payment is made.

ENTERING INTO THE AGREEMENT
The Seller will acknowledge receipt of the Order electronically. All Orders are subject to acceptance by the Seller. The Seller will confirm such acceptance to the Buyer by sending an e-mail that confirms that the Product has been despatched (the “Order Confirmation”). The Buyer shall review the Order Confirmation for any non-compliance with the Order both in terms of numbers, type of Product, price etc. Any discrepancy between the Order and the Order Confirmation shall be reported to the Seller in 48hrs max by contacting through or or by calling the Seller on 0424-01709.

To the extent permitted by law, the Seller cannot be held liable for and is not bound by writing or typing errors occurring in the communication with the Buyer.

Where the Product is out of stock, the Seller may offer the Buyer information about alternative Products.

In order to be able to shop at the Website, the Buyer must be over 18, legally capable of entering into binding contracts and acting in his/her personal capacity and not in the course of trade. The Seller reserves the right to cancel Orders made by Buyers acting in the course of trade.

PAYMENT
The Seller accepts payment with MasterCard, Visa and Paypal. The Seller may decline the Buyer’s Order if the payment through the Buyer’s debit or credit card is declined.

DELIVERY ETC.
Delivery will be made to the address stated in the Order Confirmation.  If more than one Product is ordered, the Seller reserves the right to send the Products in separate shipments.

OWNERSHIP OF THE PRODUCT
Ownership of the Product will only pass to the Buyer when the Seller receives full payment of all sums due in respect of the Product. If the time of delivery has arrived and the Buyer fails to have the Product delivered to him after the Product is made available to the Buyer, the Buyer will be responsible for any loss of or damage to the Product.

POLITICA DEI RESI
OFFRIAMO UNA POLITICA DEI RESI GRATUITA VALIDA PER UN PERIODO DI 14 GIORNI

Se non sei soddisfatto del tuo prodotto per una qualsiasi ragione, lo puoi restituire o chiederne la sostituzione con un capo di taglia diversa entro 14 giorni dal ricevimento. In caso di reso provvederemo al rimborso totale del prezzo corrisposto per l’acquisto degli articoli restituiti detratte le spese di spedizione andata e ritorno che saranno a carico dell’acquirente.

COSA SI DEVE FARE PER RESTITUIRE UN PRODOTTO

Per restituire un prodotto, contattaci al numero 0424-01709 dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì.

-Ti manderemo una mail di conferma.

-Potrai quindi re-inviarci il prodotto pagando le spese di spedizione andata e ritorno all’indirizzo indicato nella mail che riceverai.

-Conserva la ricevuta di spedizione.

COME CHIEDERE UNA SOSTITUZIONE

Per sostituire un prodotto contattaci via mail all’indirizzo o al numero 0424 -017091 dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì.

-Ti manderemo una mail di conferma.

-Potrai quindi re-inviarci il prodotto pagando le spese di spese di spedizione andata e ritorno.

-Conserva la ricevuta di spedizione.

GLI ARTICOLI POSSONO ESSERE RESTITUITI SE

-I prodotti non sono lavati e sono inutilizzati (ovviamente puoi provarli per controllare la vestibilità)

-Il prodotto è restituito nella sua confezione originale non danneggiata (una confezione aperta con cura è accettabile)

-Tutti i cartellini devono essere attaccati

-Il prodotto è integro (ad esempio, vengono restituiti entrambi gli elementi che costituiscono un paio)

-È stata conservata la ricevuta di spedizione, nel caso il reso sia stato smarrito durante il trasporto.

IMPORTANTE: i prodotti non devono essere restituiti senza contattare prima l’Assistenza clienti e aver ottenuto la mail di conferma.

PRODOTTO NON CORRISPONDENTE A QUELLO ORDINATO, DIFETTOSO O DANNEGGIATO NELLA SPEDIZIONE

When the Buyer receives the Product, he/she should examine whether or not the Product is in accordance with the Order and whether the Product has been damaged during transport or whether the Product suffers from defects. If the Product is not in accordance with the Order, has been damaged during transport or suffers from defects, the Buyer must give notice to the Seller in accordance with section 9. The Seller will refund or replace Products which are damaged, defective or not in accordance with the Order on delivery.

PRIVACY POLICY

Il Venditore processerà le informazioni personali dell’Acquirente nei termini del contratto. Il Venditore potrà inoltre usare le informazioni ricevute per informare l’Acquirente di prodotti simili a meno che l’Acquirente non abbia comunicato al Venditore di non voler ricevere questo tipo di informazioni.
Nel caso l’Acquirente abbia fornito il suo consenso, il Venditore potrà usare le informazioni personali dell’Acquirente per l’invio di materiale promozionale. Il consenso volontario ed informato sarà dato al Venditore al momento dell’acquisto.

L’acquirente può contattare il venditore, per telefono allo 0424-017091 o inviando un’e-mail a se l’Acquirente ha domande sull’utilizzo da parte del Venditore delle proprie  informazioni personali , o se l’Acquirente desidera ritirare il proprio consenso per l’uso delle proprie informazioni personali per scopi di marketing, accedere alle proprie informazioni personali, modificarle o chiedere la sua cancellazione

L’acquirente può accedere alla politica sulla privacy del venditore facendo clic sul relativo link: https://www.vennvind.com/privacy-policy

RISOLUZIONE DELLE DISPUTE E FORO COMPETENTE

In caso di disputa le parti cercano di raggiungere un accordo amichevole; in caso contrario il foro competente sarà Vicenza, Italia.